Digital Services Act — Point de contact

Conformément au Règlement européen 2022/2065 (Digital Services Act), lyra.social met à disposition un point de contact dédié pour les utilisateurs et les autorités, ainsi qu'une procédure de signalement de contenus illégaux.

Pour les utilisateurs et les autorités : dsa@lyra.social. Langues acceptées : français, anglais.

Pour signaler un contenu que vous estimez illégal :

1. Utilisez le bouton « Signaler » disponible sur chaque message ou publication.
2. Précisez la nature du contenu (illégalité, harcèlement, droits d'auteur, etc.) et fournissez un lien direct.
3. Vous recevrez un accusé de réception et serez tenu informé des suites de votre signalement.

Chaque signalement est examiné par notre équipe de modération. Les décisions (retrait, suspension, blocage) sont motivées et notifiées aux personnes concernées, conformément à l'article 17 du DSA.

Si vous contestez une décision de modération, vous pouvez la contester par e-mail à dsa@lyra.social dans un délai de 6 mois. Vous pouvez également recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié.

En France, l'autorité compétente est l'Arcom (arcom.fr). Vous pouvez la saisir si nécessaire.